Бот порталды толықтырады: Telegram-да істеген барлық әрекетіңіз порталдағы өтінімде сақталады, және керісінше.
Қосу
- Порталға кіріп, профильді ашыңыз.
- «Telegram-ды қосу» түймесін басыңыз — бот ашылады.
- Start түймесін басыңыз. Бот қосылуды растайды.
Сілтеме бір реттік және 30 минут бойы жарамды. Ботты сол жерде, профильде ажыратуға болады.
Бот не істей алады
| Әрекет | Қалай |
|---|---|
| Хабарламалар алу | Автоматты түрде: жаңа жауаптар, мәртебе өзгерістері, онбординг тапсырмалары, мерзімдер туралы еске салулар |
| Өтінімге жауап беру | Боттың осы өтінім туралы хабарламасына Reply жасаңыз |
| Өтінім құру | /new Тақырып — сипаттама келесі жолдан. Осындай қолтаңбамен фото немесе құжат жіберуге болады |
| Ашық өтінімдерді қарау | /tickets |
| Көмек | /help |
Ескертпе
Telegram-нан жіберілген 20 МБ-қа дейінгі файлдар өтінімге автоматты түрде тіркеледі.
Қандай хабарламалар келеді
Арналар (e-mail және Telegram) профильде бөлек қосылады. Порталдың өзінде хабарламалар әрқашан сақталады — жоғарыдағы қоңырау белгішесі. Хабарламалар профильде таңдалған тілде келеді.
Сондай-ақ қараңыз: Қолдау қызметі қалай жұмыс істейді.