# Розрахунки — рахунки, оплата, акти

> Source: https://support.adaptek.tv/docs/adstart/portal/billing · Language: Українська · Product: AdStart · Access: public · Updated: 2026-09-23
>
> Як формується вартість, як оплатити рахунок карткою чи переказом, баланс компанії, акти й акт звірки, повернення коштів.

## Вартість
- Модель — **CPM**, ціна за 1000 показів. Базові ставки опубліковано на сторінці «Ціни та тарифи» на adstart.tv.
- Остаточна вартість кампанії залежить від каналів, аудиторії, періоду, тривалості ролика й обсягу розміщення — її видно в секції «Ціна» кампанії та у виставленому рахунку.
- Ціни в кабінеті — **без ПДВ**; до суми рахунку додається **ПДВ 20%**. Рахунок показує суму без ПДВ, ПДВ і суму до сплати.

## Рахунки
**Розрахунки** — усі рахунки вашої компанії:

| Статус | Що означає |
|---|---|
| Чернетка | Рахунок готується |
| Виставлено | Очікує оплати до зазначеної дати |
| Оплачено | Оплату отримано (повністю або частково — видно в колонці «Оплата») |
| Прострочено | Строк оплати минув |
| Скасовано | Рахунок анульовано |

Рахунок можна завантажити. Кампанія запускається на показ після надходження оплати (передоплата).

## Як оплатити
- **Карткою** Visa/Mastercard — кнопка **Оплатити карткою** (LiqPay, ПриватБанк). Дані картки обробляє лише платіжний сервіс; портал їх не зберігає.
- **Банківським переказом** за реквізитами в рахунку — у призначенні платежу обов'язково вкажіть **номер рахунку**.

## Баланс
Переплата залишається на **балансі компанії**. На рахунку можна позначити **«Використати баланс»** — сума спишеться з балансу; зніміть позначку, щоб повернути суму на баланс і використати для іншого рахунку. Той самий баланс оплачує генерацію роликів — [2. Баланс і оплата генерації](https://support.adaptek.tv/docs/adstart/portal/ai-creatives#balance).

## Акти
- **Акт наданих послуг** доступний після оплати і завершення кампанії.
- **Акт звірки** формується за період — спершу оберіть компанію в перемикачі згори.

## Повернення коштів
- Кампанія ще не запускалася — кошти повертаються повністю.
- Кампанію виконано частково — повертається вартість невикористаного обсягу показів, пропорційно.
- Повернення — тим самим способом: на картку через LiqPay до 30 днів (залежно від банку), переказом — протягом 3 банківських днів.
- Надішліть запит на пошту, вказану на сайті adstart.tv, з номером рахунку чи кампанії та причиною — розгляд до 3 робочих днів.

Повні умови — у публічній оферті та розділі «Оплата та повернення» на adstart.tv.