# Obračuni — računi, plaćanje, potvrde

> Source: https://support.adaptek.tv/docs/adstart/portal/billing?lang=sr · Language: Srpski · Product: AdStart · Access: public · Updated: 2026-09-23
>
> Kako se formira cena, kako platiti račun karticom ili prenosom, stanje na računu kompanije, potvrde (akti) i izvod otvorenih stavki, povraćaj sredstava.

## Cena
- Model — **CPM**, cena za 1000 prikaza. Osnovne stope su objavljene na stranici „Cene i tarife“ na adstart.tv.
- Konačna cena kampanje zavisi od kanala, publike, perioda, trajanja spota i obima zakupa — vidljiva je u sekciji „Cena“ kampanje i na izdatom računu.
- Cene u kabinetu su **bez PDV-a**; na sumu računa se dodaje **PDV 20%**. Račun prikazuje sumu bez PDV-a, PDV i sumu za plaćanje.

## Računi
**Obračuni** — svi računi vaše kompanije:

| Status | Šta znači |
|---|---|
| Nacrt | Račun se priprema |
| Izdato | Čeka plaćanje do navedenog datuma |
| Plaćeno | Plaćanje je primljeno (u celosti ili delimično — vidljivo u koloni „Plaćanje“) |
| Kasni | Rok za plaćanje je istekao |
| Otkazano | Račun je anuliran |

Račun se može preuzeti. Kampanja se pušta u prikaz nakon prijema plaćanja (avansno plaćanje).

## Kako platiti
- **Karticom** Visa/Mastercard — dugme **Platiti karticom** (LiqPay, PrivatBank). Podatke kartice obrađuje isključivo platni servis; portal ih ne čuva.
- **Bankovnim prenosom** po podacima navedenim u računu — u svrsi plaćanja obavezno navedite **broj računa**.

## Balans
Preplata ostaje na **balansu kompanije**. Na računu se može označiti **„Iskoristiti balans“** — suma će se skinuti sa balansa; uklonite oznaku da bi se suma vratila na balans i iskoristila za drugi račun. Isti balans plaća generisanje spotova — [2. Balans i plaćanje generisanja](https://support.adaptek.tv/docs/adstart/portal/ai-creatives?lang=sr#balance).

## Akti
- **Akt o izvršenim uslugama** je dostupan nakon plaćanja i završetka kampanje.
- **Akt o usaglašavanju** se formira za period — prvo izaberite kompaniju u prekidaču na vrhu.

## Povraćaj sredstava
- Kampanja još nije pokrenuta — sredstva se vraćaju u celosti.
- Kampanja je delimično izvršena — vraća se cena neiskorišćenog obima prikaza, proporcionalno.
- Povraćaj — istim putem: na karticu preko LiqPay do 30 dana (zavisno od banke), prenosom — u roku od 3 bankarska dana.
- Pošaljite zahtev na e-mail naveden na sajtu adstart.tv, sa brojem računa ili kampanje i razlogom — razmatranje do 3 radna dana.

Potpuni uslovi — u javnoj ponudi i u sekciji „Plaćanje i povraćaj“ na adstart.tv.