# Расчёты — счета, оплата, акты

> Source: https://support.adaptek.tv/docs/adstart/portal/billing?lang=ru · Language: Русский · Product: AdStart · Access: public · Updated: 2026-09-23
>
> Как формируется стоимость, как оплатить счёт картой или переводом, баланс компании, акты и акты сверки, возвраты.

## Стоимость
- Модель — **CPM**, цена за 1000 показов. Базовые ставки опубликованы на странице «Цены и тарифы» на adstart.tv.
- Итоговая стоимость кампании зависит от каналов, аудитории, периода, длительности ролика и объёма размещения — она видна в секции «Цена» кампании и в выставленном счёте.
- Цены в кабинете — **без НДС**; к сумме счёта добавляется **НДС 20%**. В счёте указаны сумма без НДС, НДС и сумма к оплате.

## Счета
**Расчёты** — все счета вашей компании:

| Статус | Что означает |
|---|---|
| Черновик | Счёт готовится |
| Выставлен | Ожидает оплаты до указанного срока |
| Оплачен | Оплата получена (полностью или частично — см. столбец «Оплата») |
| Просрочен | Срок оплаты прошёл |
| Отменён | Счёт аннулирован |

Счета можно скачать. Кампания выходит в эфир после поступления оплаты (предоплата).

## Как оплатить
- **Картой** Visa/Mastercard — кнопка **Оплатить картой** (LiqPay, ПриватБанк). Данные карты обрабатывает только платёжный сервис; портал их не хранит.
- **Переводом** по реквизитам из счёта — обязательно укажите **номер счёта** в назначении платежа.

## Баланс
Переплата остаётся на **балансе компании**. В счёте можно отметить **«Использовать баланс»** — сумма спишется с баланса; снимите отметку, чтобы вернуть сумму на баланс и использовать для другого счёта. С того же баланса оплачивается генерация роликов — [2. Баланс и оплата генерации](https://support.adaptek.tv/docs/adstart/portal/ai-creatives?lang=ru#balance).

## Акты
- **Акт оказанных услуг** доступен после оплаты и завершения кампании.
- **Акт сверки** формируется за период — сначала выберите компанию в переключателе вверху.

## Возвраты
- Кампания ещё не началась — деньги возвращаются полностью.
- Кампания частично выполнена — пропорционально возвращается стоимость неиспользованного объёма показов.
- Возврат тем же способом: на карту через LiqPay в течение 30 дней (зависит от банка), переводом — в течение 3 банковских дней.
- Отправьте запрос на email, указанный на adstart.tv, с номером счёта или кампании и причиной — рассмотрение до 3 рабочих дней.

Полные условия — в публичной оферте и разделе «Оплата и возврат» на adstart.tv.