# Adaptek — портал підтримки

> Source: https://support.adaptek.tv/docs/adaptek · Language: Українська · Product: Adaptek · Access: public
>
> Хто ми, які продукти підтримуємо і як отримати допомогу.

Adaptek розробляє технології монетизації відео для OTT, CTV, вебу та мобільних застосунків і допомагає паблішерам заробляти на інвентарі через екосистему Google.

## Продукти

| Продукт | Що це | Кому |
|---|---|---|
| [SSAI.TV](https://support.adaptek.tv/docs/ssai) | Серверна персоналізована вставка реклами (SSAI) в live і VOD на базі SCTE-35. Реклама стає частиною потоку, тому її не бачать блокувальники | OTT-платформи, ТВ-канали, FAST |
| [AdStart](https://support.adaptek.tv/docs/adstart) | Відеоплеєр з клієнтською (CSAI) та серверною (SSAI) рекламою, відеоаналітикою і самообслуговуванням для малого бізнесу | Медіа-портали, сайти каналів |
| [GAM 360 · MCM](https://support.adaptek.tv/docs/mcm) | Партнерство за програмою Google Ad Manager 360 Multiple Customer Management: доступ до AdX, Open Bidding, PMP без власного контракту з Google | Паблішери, OTT, CTV, застосунки |
| [Admixer](https://support.adaptek.tv/docs/admixer) | Кабінет прямого (не програматик) продажу відеореклами: кампанії, профілі, креативи, ліміти показу й таргетинг | ТВ-канали й OTT із прямими рекламними продажами |

## Як отримати допомогу

1. **Пошукайте відповідь** у документації — рядок пошуку є на кожній сторінці.
2. **Незнайомий термін?** — [Глосарій](https://support.adaptek.tv/docs/adaptek/glossary) пояснює скорочення AdTech, OTT і Google Ad Manager, що трапляються в документації.
3. **Створіть звернення** на порталі — так ми бачимо всю історію, файли й статуси. Детально: [Як працює підтримка](https://support.adaptek.tv/docs/adaptek/support).
4. **Підключіть Telegram** — отримуйте сповіщення і відповідайте у звернення прямо з месенджера: [Telegram-бот підтримки](https://support.adaptek.tv/docs/adaptek/telegram).

Клієнтам, які запускаються з нами, доступний розділ **Онбординг** — роадмап запуску з відповідальними й термінами з кожної сторони.

## Доступ до матеріалів

- **Публічні** сторінки відкриті всім.
- 🔒 **Для клієнтів** — відкриваються після входу, якщо ваша організація працює з відповідним продуктом.
- 🛡 **Внутрішні** — лише команда Adaptek.

Доступ видається за запрошенням. Якщо бачите 🔒 і вважаєте, що маєте доступ, — натисніть «Запросити доступ» на сторінці.

Будь-яку сторінку або цілий розділ можна вивантажити в PDF чи Markdown — наприклад, щоб передати ШІ-асистенту: [Вивантаження матеріалів для ШІ](https://support.adaptek.tv/docs/adaptek/ai-export).

## Компанія

- **Adap-Tech Solutions OÜ** (Таллінн, Естонія) — сторона договорів з Google (GAM 360, Ad Exchange, MCM).
- **Adapt Tech LLC** (Київ) — операційний офіс бренду Adaptek.
- Партнерська екосистема: ТВ-канали й OTT-провайдери, інтеграція з Admixer / CoobX, членство в IAB, незалежне вимірювання Gemius та BigData Rating.

**Контакти:** [support@adaptek.tv](mailto:support@adaptek.tv) · +38 050 331 52 16 · Київ, просп. Перемоги, 53, БЦ Avenue · [adaptek.tv](https://adaptek.tv)