# Adaptek — portal za podršku

> Source: https://support.adaptek.tv/docs/adaptek?lang=sr · Language: Srpski · Product: Adaptek · Access: public
>
> Ko smo mi, koje proizvode podržavamo i kako dobiti pomoć.

Adaptek razvija tehnologije monetizacije videa za OTT, CTV, web i mobilne aplikacije i pomaže publišerima da zarađuju na svom inventaru kroz Google ekosistem.

## Proizvodi
| Proizvod | Šta je to | Za koga |
|---|---|---|
| [SSAI.TV](https://support.adaptek.tv/docs/ssai?lang=sr) | Serverska personalizovana insercija reklama (SSAI) u live i VOD na bazi SCTE-35. Reklama postaje deo strima, pa je blokatori ne vide | OTT platforme, TV kanali, FAST |
| [AdStart](https://support.adaptek.tv/docs/adstart?lang=sr) | Video plejer sa klijentskim (CSAI) i serverskim (SSAI) reklamama, video analitikom i samouslugom za mali biznis | Medijski portali, sajtovi kanala |
| [GAM 360 · MCM](https://support.adaptek.tv/docs/mcm?lang=sr) | Partnerstvo po programu Google Ad Manager 360 Multiple Customer Management: pristup AdX, Open Bidding, PMP bez sopstvenog ugovora sa Google-om | Publišeri, OTT, CTV, aplikacije |
| [Admixer](https://support.adaptek.tv/docs/admixer?lang=sr) | Kabinet za direktnu (ne-programatik) prodaju video reklama: kampanje, profili, kreative, limiti prikaza i targetiranje | TV kanali i OTT sa direktnom prodajom reklama |

## Kako dobiti pomoć
1. **Potražite odgovor** u dokumentaciji — polje za pretragu postoji na svakoj stranici.
2. **Nepoznat termin?** — [Pojmovnik](https://support.adaptek.tv/docs/adaptek/glossary?lang=sr) objašnjava skraćenice iz AdTech-a, OTT-a i Google Ad Manager-a koje se pojavljuju u dokumentaciji.
3. **Otvorite tiket** na portalu — tako vidimo celu istoriju, fajlove i statuse. Detaljno: [Kako funkcioniše podrška](https://support.adaptek.tv/docs/adaptek/support?lang=sr).
4. **Povežite Telegram** — primajte obaveštenja i odgovarajte u tiketu direktno iz mesindžera: [Telegram bot podrške](https://support.adaptek.tv/docs/adaptek/telegram?lang=sr).

Klijentima koji se pokreću sa nama dostupan je odeljak **Onboarding** — roadmap pokretanja sa odgovornim osobama i rokovima sa svake strane.

## Pristup materijalima
- **Javne** stranice su otvorene svima.
- 🔒 **Za klijente** — otvaraju se nakon prijave, ako vaša organizacija radi sa odgovarajućim proizvodom.
- 🛡 **Interne** — samo tim Adaptek.

Pristup se dodeljuje putem pozivnice. Ako vidite 🔒 i smatrate da imate pristup — kliknite „Zatraži pristup“ na stranici.

Bilo koju stranicu ili ceo odeljak možete izvesti u PDF ili Markdown — na primer, da biste ga predali AI asistentu: [Preuzimanje materijala za AI](https://support.adaptek.tv/docs/adaptek/ai-export?lang=sr).

## Kompanija
- **Adap-Tech Solutions OÜ** (Talin, Estonija) — strana u ugovorima sa Google-om (GAM 360, Ad Exchange, MCM).
- **Adapt Tech LLC** (Kijev) — operativna kancelarija brenda Adaptek.
- Partnerski ekosistem: TV kanali i OTT provajderi, integracija sa Admixer / CoobX, članstvo u IAB, nezavisno merenje Gemius i BigData Rating.

**Kontakti:** [support@adaptek.tv](mailto:support@adaptek.tv) · +38 050 331 52 16 · Kijev, prosp. Peremohy 53, BC Avenue · [adaptek.tv](https://adaptek.tv)