# Telegram atbalsta bots

> Source: https://support.adaptek.tv/docs/adaptek/telegram?lang=lv · Language: Latviešu · Product: Adaptek · Access: public
>
> Kā pieslēgt botu, saņemt paziņojumus un strādāt ar pieprasījumiem no Telegram.

Bots papildina portālu: viss, ko jūs darāt Telegram, tiek saglabāts pieteikumā portālā, un otrādi.

## Pieslēgšana
1. Pieslēdzieties portālam un atveriet [profilu](https://support.adaptek.tv/account).
2. Nospiediet **“Pieslēgt Telegram”** — atvērsies bots.
3. Nospiediet **Start**. Bots apstiprinās pieslēgšanu.

Saite ir vienreizēja un darbojas 30 minūtes. Atslēgt botu var turpat, profilā.

## Ko bots prot
| Darbība | Kā |
|---|---|
| Saņemt paziņojumus | Automātiski: jaunas atbildes, statusa izmaiņas, onbordinga uzdevumi, atgādinājumi par termiņiem |
| Atbildēt pieteikumā | Uz bota ziņojuma par šo pieteikumu izmantojiet **Reply** |
| Izveidot pieteikumu | `/new Tēma` — apraksts no nākamās rindas. Var nosūtīt foto vai dokumentu ar tādu parakstu |
| Apskatīt atvērtos pieteikumus | `/tickets` |
| Palīdzība | `/help` |

> [!NOTE]
> Faili no Telegram līdz 20 MB tiek automātiski pievienoti pieteikumam.

## Kādi paziņojumi pienāk
Kanāli (e-mail un Telegram) tiek ieslēgti atsevišķi profilā. Pašā portālā paziņojumi tiek saglabāti vienmēr — zvaniņa ikona augšā. Paziņojumi pienāk profilā izvēlētajā valodā.

Skatiet arī: [Kā darbojas atbalsta dienests](https://support.adaptek.tv/docs/adaptek/support?lang=lv).